课程名称： 《高情商“礼”赢社交》


 


主讲：  沈琳洁老师  6-12课时


姓名：沈琳洁


语言能力：中、英、法、日


毕业院校：美国圣马丁大学


主修：中英双语工商管理


专家领域： CEO Training 文化素养培训师  


          
IPA国际注册高级礼仪培训师


          
WSET烈酒与葡萄酒中级品酒师


           中国茶审评专家中级


荣誉 :  2005年获中国人民解放军优秀士兵称号


        日本航空优质服务经理奖9次


        新西兰航空服务达人奖4次


        《旅游时尚》杂志游记特约撰稿人


        上海市优秀青年空间创始人


        上海环球文化节主持风格环球大奖


社会职务:IPA国际注册高级礼仪培训师专家委员会 委员


         鲁迅文化基金会
文化大使


         复旦大学、南京大学总裁班商务社交、文化类品鉴课程导师


         南京航空航天大学  就业导师、上海师范大学 
就业导师


         上海市青年企业家协会 会员


         


讲师有多国异文化交流、接待、培训背景，曾经为捷豹路虎中国最大的汽车工厂中高管进行过开幕一级经销商二级经销商以及一百多家媒体接待的媒体公关应对培训，政务接待方面曾经为在全国政协礼堂的大型领导接待、俄罗斯普京总统文化顾问及政要访问中国的接待做过商务及公务礼仪培训。               


 


课程背景：


目前国内金融机构为了整合行业资源、提升企业品牌，都推出了为高净值客户提供全方位的增值服务。然而我们的中高管人才的素养和高净值客户在生活品味和国际化视野方面需要经过阅历、体验、圈子、实践等才能沉淀养成。


     气质、品格、素养、信任感和感染力是新常态经济下高端圈层素养的基本要求，企业家的的综合素养，是赢得更多社会资源的软实力。通常高端圈层人士他们有着丰富的工作经验，经历了更多的人生历练、拥有比常人多出几百倍的资产。在这些客观、主观的条件上，能不能和这个圈子的人脉进行有效互动，让资源选择和您共同相处并在社交场合赢得尊重和话语权？这就需要运用综合素质和社交品味谈资，去和他们建立互信、互动的稳定关系，并创造更多人脉价值。


    高资产客户除了需要听取专业的独到见解外，更需要在生活品味、艺术鉴赏或收藏等方面互相产生共识、共鸣。


     同时，本课程也能为金融企业中高管来有的放矢地培训如何用情景模拟和有效社交工具判断高净值全层的需求、找对互相的社交频道、提供具有感染力的增值服务、通过掌握高端场所的葡萄酒礼仪、西餐、艺术品、沉香品鉴能力等破解高端社交场合谈资问题、赢得客户共鸣，从而创造客户忠诚度和信赖，为企业赢得更多利益。


 


课程对象：金融机构／银行高净值客户。


经常出入高端场所的企业高管、企业家。


           中资私人银行客户经理、私人银行家、私人银行管家、家族办公室顾问、中外资银行大客户经理等。


 


课程收益：


晋升高情商的社交高手，解决私人银行家／客户经理的增值服务的7个互动效能点。


通过培训让私人银行家／高净值客户短时间内成为生活品味的“专家”，提升人脉关系。


一套完整的重点解决通过生活品味某方面的专业知识为客户提供有价值的信息，建立“一次一生”的客户关系。


提供切实可行的生活品味、谈资类话术与场景解决方案。


提供高端场合的着装方式、高端场所的备用社交工具、以及高端活动的策划方案、


 


 


课程大纲/要点：


 


模块一：客户效能提升流程（按时间线整体有效提升社交能力）


模块二：私银客户个性化服务效能提升场景解决方案


模块三、人际互动中增值细节效能提升


模块四、私银客户经理生活品味素养类别一览表


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